Với các bạn đã từng chạy qua một vài chiến dịch quảng cáo Facebook thì sẽ thấy “quảng cáo Facebook vô cùng đơn giản và dễ thực hiện”, do giao diện quảng cáo Facebook càng ngày càng hiện đại, dễ hiểu, đơn giản hơn trước.
Tuy nhiên, với các bạn mới bắt đầu tìm hiểu thì sẽ thấy khá mông lung, không biết phải thực hiện bước nào trước, bước nào sau để chạy quảng cáo Facebook hiệu quả, tối ưu.
Bài viết này mình xin viết một cách chi tiết Hướng dẫn quảng cáo trên Facebook cho đối tượng mới bắt đầu. Đây là một quy trình cực kỳ cơ bản nhưng vô cùng quan trọng nếu bạn muốn trở thành một nhà quảng cáo lành nghề trong tương lai.
Mục Lục
Chuẩn Bị Trước Khi Quảng Cáo Facebook
Hướng Dẫn Quảng Cáo Trên Facebook – Chuẩn Bị Thẻ Thanh Toán
Để chạy các chiến dịch quảng cáo Facebook, bạn cần chuẩn bị các loại thẻ có thể thanh toán online quốc tế. Facebook áp dụng nhiều phương thức thanh toán khác nhau nhưng 2 loại thẻ thông dụng tại Việt Nam đó là thẻ Visa/Master Card và thẻ Credit (thẻ tín dụng). Trong đó:
- Thẻ Credit Card hay còn gọi là thẻ tín dụng, hoạt động theo quy tắc “tiêu trước, trả sau”, tức là bạn sẽ có một hạn mức tiêu tiền nhất định, sau khi hết hạn mức này bạn phải trả tiền cho ngân hàng.
- Thẻ Visa/Master Card sẽ liên kết trực tiếp với tài khoản ngân hàng của bạn, và bạn chỉ có thể thanh toán khi trong thẻ có tiền (tài khoản có số dư), bạn sẽ không được tiêu quá số tiền mà bạn có trong thẻ
Trong những thời gian trước đây, do lượng người Việt Nam sử dụng các thẻ Visa/Master Card nhằm mục đích bùng tiền quảng cáo Facebook nên Facebook hiện tại khuyến khích các nhà quảng cáo thanh toán bằng thẻ tín dụng và đã chặn một số thẻ Visa/Master Card. Vì vậy, trước khi bạn quảng cáo Facebook hãy luôn tâm niệm trong đầu Tuyệt đối sẽ không chạy bùng nhé (vì một cộng đồng quảng cáo sạch và phát triển hơn :))
Với thẻ Credit Card, mình ít sử dụng loại thẻ này nên sẽ hướng dẫn các bạn mở thẻ trong một đường link khác
Trong bài viết này, mình xin tập trung vào loại thẻ Visa/Master Card. Có 2 loại thẻ phổ biến:
- Thẻ Visa/Master Debit (hay còn gọi là thẻ ghi nợ): đây là loại thẻ sẽ liên kết trực tiếp với tài khoản ngân hàng của bạn, bạn sẽ thanh toán trong phạm vi số tiền trong tài khoản bạn có
- Thẻ Visa/Master Prepaid (thẻ trả trước): loại thẻ này hiện phổ biến tại ngân hàng ACB, thủ tục làm thẻ đơn giản chỉ 15 phút và không cần phải liên kết với tài khoản ngân hàng, bạn chỉ đơn giản nạp tiền vào thẻ và sử dụng thanh toán hạn mức là số tiền đó
Mình khuyên các bạn nếu sử dụng lâu dài nên làm thẻ Visa Debit. 3 Ngân hàng mình thường dùng là Vietcombank, Techcombank và ACB vì hệ thống thanh toán online rất tốt (hiện tại cước phí hàng tháng của Vietcombank khá cao cũng là một yếu tố bạn nên cân nhắc)
Thủ tục làm thẻ rất đơn giản, bạn hãy ra ngân hàng cần làm và nói với nhân viên cần làm thẻ Visa Debit hoặc Master Card Debit, họ sẽ hướng dẫn làm rất nhanh chóng. Sau một khoảng thời gian (chừng 1 tuần) bạn sẽ được phát thẻ và sử dụng
Đặc biệt, với ACB nếu bạn làm loại thẻ Visa Prepaid hoặc Dynamic Master Card (các loại thẻ trả trước) bạn sẽ lấy thẻ mang về chỉ sau 15 phút làm thủ tục
Chuẩn Bị Tài Khoản Quảng Cáo Facebook
Tài khoản quảng cáo trên Facebook có 2 loại:
Tài khoản cá nhân: là loại tài khoản thường gắn với các cá nhân chạy quảng cáo, mỗi profile Facebook có thể tạo được 1 tài khoản quảng cáo cá nhân. Đây là tài khoản ai cũng có thể sử dụng
Tài khoản doanh nghiệp: là tài khoản thường gắn với các doanh nghiệp, tổ chức, hoặc các cá nhân chạy đa lĩnh vực, một trình quản lý doanh nghiệp có thể tạo nhiều tài khoản quảng cáo doanh nghiệp
Chọn sử dụng tài khoản cá nhân hay tài khoản doanh nghiệp là tùy vào mỗi người (vì ai cũng có thể tạo). Mình khuyên nếu bạn là người mới có thể sử dụng tài khoản quảng cáo cá nhân trước, sau đó chuyển sang tài khoản doanh nghiệp với những tính năng ưu việt hơn
Chuẩn Bị Fanpage Facebook
Muốn quảng cáo trên Facebook, bạn phải quảng cáo qua 1 fanpage chứ không được quảng cáo qua profile cá nhân. Hiện tại có rất nhiều fanpage cộng đồng, bán hàng mà bạn có thể tham khảo, việc tạo lập cũng rất đơn giản. Các fanpage nổi tiếng bạn có thể thấy số like của họ vô cùng lớn và sở hữu lượng tương tác cao
Một fanpage chất lượng sẽ giúp bạn tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng, và việc chạy quảng cáo cũng sẽ tối ưu hơn. Tuy nhiên fanpage được gọi là “chất lượng” thì không hoàn toàn là những fanpage nhiều like (vì có một số trường hợp các chủ fanpage mua like cho fanpage). Theo kinh nghiệm cá nhân của mình thì các bạn đừng nên tốn tiền để mua like hoặc mua các fanpage (trừ khi các fanpage đó có lượng đông khách hàng phù hợp với sản phẩm bạn đang bán), hãy xây dựng 1 fanpage “chất từ 1,2 like đầu tiên” để bán hàng bền vững. Mua like cũng rất nguy hiểm trước các đợt quét của Facebook sau này.
Xem thêm bài viết của mình về xây dựng fanpage tại đây
Hướng Dẫn Quảng Cáo Trên Facebook Với Các Kiến Thức Cơ Bản
Mind Set Của Quảng cáo Facebook
Không chỉ Facebook, trước khi bắt đầu quảng cáo trên một nền tảng nào, chúng ta đều cần biết luật chơi của nó. Nhà quảng cáo càng hiểu kỹ, hiểu sâu về quảng cáo Facebook thì sẽ đỡ mất tiền lãng phí khi chạy các chiến dịch.
Về bản chất của quảng cáo Facebook, không hề có một tài liệu chính thống nào chính xác, tuy nhiên mình có thể đưa ra những kiến thức cơ bản nhất để cho các bạn mới có thể nắm vững:
- Facebook là một kênh quảng cáo chủ động: khác với quảng cáo thụ động, Facebook sẽ là nền tảng để nhà quảng cáo chủ động phân phối quảng cáo đến đối tượng người dùng mà họ nhắm đến (target), bất kể người dùng đó có muốn hay không muốn nhìn thấy quảng cáo. Việc này giống như bạn xem TV buổi tối, các quảng cáo TVC xuất hiện bất chợt làm bạn không dự đoán được, khi bạn đang đọc báo, bạn tình cờ nhìn thấy một banner quảng cáo chình ình ở phía trên. Facebook cũng như vậy, bạn lướt newsfeed, nhắn tin, và bạn thấy quảng cáo “tự nhiên hiện trước mặt bạn”
- Người dùng sẽ quyết định đến hiệu quả quảng cáo, hay chính hiệu quả bán hàng của bạn: giống như ví dụ ở trên, khi khách hàng xem TV và gặp quảng cáo bạn không thích, họ có thể tắt TV đi để không xem quảng cáo đó, khi khách hàng lướt Facebook gặp một quảng cáo họ không vừa lòng, họ lướt đến các tin khác bạn thích hơn. Chính vì điều này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí, hiệu quả, khả năng bán hàng khi quảng cáo trên Facebook của bạn. Từ đây các khái niệm “người chạy quảng cáo giỏi”, “người chạy quảng cáo tồi” ra đời
- Facebook cũng chỉ là một kênh quảng cáo bình thường: Sau một thời gian “ăn nằm với Facebook”, mình chợt nhận ra bản chất quảng cáo Facebook cũng không khác gì so với quảng cáo truyền thống, đó là “nhà quảng cáo bỏ tiền ra mua vị trí quảng cáo để sản phẩm của mình tiếp cận với khách hàng nhiều nhất có thể”, lý thuyết này giống với quảng cáo TVC, quảng cáo Zalo, quảng cáo báo giấy, …. và gần như với hầu hết các loại hình quảng cáo.
Hướng Dẫn Quảng Cáo Trên Facebook – Các Thuật Ngữ Thường Gặp
Khi chạy quảng cáo trên Facebook, bạn nhất định phải nắm vững các thuật ngữ cơ bản thường gặp, nếu không bạn sẽ không thể đọc được báo cáo quảng cáo.
Và nếu không đọc được báo cáo, việc bạn chạy quảng cáo không khác gì đang ném tiền qua cửa sổ, vì bạn không biết mình đang chạy kém, chạy tốt không, cần tối ưu những điểm nào?
Tuy nhiên bạn không phải lo lắng vì mình đã tổng hợp lại 25 thuật ngữ thường gặp trong quảng cáo mà người mới hoàn toàn có thể hiểu và học rất nhanh, bạn hãy xem bài viết tại đây.
Hướng Dẫn Sử Dụng Trình Quản Lý Quảng Cáo Ads Manager
Bạn sẽ thường xuyên sử dụng trình quản lý quảng cáo (Ads Manager) khi chạy quảng cáo Facebook, vì vậy bạn phải nắm rõ cách sử dụng nó. Hãy xem ngay tại đây
Cấu Trúc Cơ Bản Của Một Chiến Dịch Quảng Cáo Facebook
Một chiến dịch quảng cáo Facebook (trong một tài khoản quảng cáo) bao gồm 3 tầng chính:
- Chiến dịch (campaign): nơi tạo mục đích quảng cáo của bạn như mục tiêu tương tác, lượt click, gửi tin nhắn…. Trong 1 chiến dịch chứa nhiều nhóm quảng cáo
- Nhóm quảng cáo (ad set): nằm trong các chiến dịch của quảng cáo, một chiến dịch có thể chứa nhiều nhóm quảng cáo. Nhóm quảng cáo là nơi bạn có thể điều chỉnh các yếu tố liên quan đến đối tượng mục tiêu mà bạn muốn quảng cáo nhắm đến và mọi yếu tố khác của quảng cáo (trừ nội dung), bao gồm nhân khẩu học, target đối tượng, đối tượng tùy chỉnh, tương tự, cách đặt giá thầu, ngân sách…
- Quảng cáo (ad creative): nằm trong các nhóm quảng cáo và 1 nhóm quảng cáo có thể bao gồm nhiều quảng cáo khác nhau, mục quảng cáo là nơi bạn cài đặt nội dung quảng cáo muốn gửi đến khách hàng, ví dụ như các bài post, text, ảnh, và bất kỳ yếu tố nào liên quan đến nội dung mà Facebook cho phép.
Hướng Dẫn Quảng Cáo Trên Facebook Chi Tiết Với Các Loại Quảng Cáo Thường Gặp
Facebook hỗ trợ rất nhiều loại quảng cáo với các mục tiêu khác nhau, mình xin liệt kê một số loại quảng cáo thường dùng tại Việt Nam một cách chi tiết nhất:
- Quảng cáo tương tác bài viết (post enagement)
- Quảng cáo thu hút lưu lượng truy cập (traffic)
- Quảng cáo tối ưu tin nhắn (Messenger)
